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      投訴公示

      姓名:于女士
      時間:2023年4月25日
      住址:伊美區電力嘉園*號樓4單元5**室
      工單編號:2022101013**
      工單內容:家中不明原因停止供水,影響居民正常生活,正常繳納水費,未聯系相關單位,希望相關單位盡快幫忙解決。
      回復內容:伊春市自來水有限公司接到熱線后第一時間進行調查情況,經核實,自來水有限公司對電力嘉園2號樓一直未停水,供水正常。已與用戶電話溝通,得知該用戶家樓道內進戶供水閥門不知何時被鄰居關閉,造成沒水,現已恢復正常供水。
      回訪結果:用戶滿意。

      姓名:趙女士
      時間:2023年2月18日
      住址:伊美區機修街名苑尚都小區**號樓4單元4**室
      工單編號:2022101025**
      工單內容:下午5點回家發現不明原因停水,請相關部門盡快恢復供水。
      回復內容:伊春市自來水有限公司接到用戶求助后,第一時間調查情況,經核實,自來水有限公司對名苑尚都小區一直未停水,供水正常。該小區無水是因為省五建建筑工程公司施工時將自來水管線挖壞(大約15:40),施工方私自停水自行維修,于17:50搶修完畢,恢復供水。
      回訪結果:用戶表示理解,用戶滿意。
       

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