公司現有水廠兩座。分別是伊春市自來水有限公司二水廠和中心城凈水廠。
二水廠1981年籌建，1987年竣工投產供水，設計日制水能力2.13萬立方米。1994年興建2期工程，新建虹吸進水快濾池，增加了跌水曝氣除鐵除錳工藝，2000年竣工投產，設計日制水能力3.2萬立方米。2020年，根據深井運行情況及省政府對飲用水水源保護區的調整，二水廠作為備用水源保留5口深井繼續運行，日制水能力0.6萬噸。2022年經升級改造，二水廠制水工藝系統、供暖系統、電氣自控系統均得到全面優化升級。
中心城凈水廠2015年開工建設，2018年試運行供水，設計日制水能力6萬立方米。凈水工藝采用國家室外給排水設計規范，在原水經混凝、沉淀、過濾、消毒送出的凈水常規處理工藝基礎上增加臭氧——活性炭深度處理工藝。
伊春市自來水有限公司承擔著市轄區、烏翠區的供水任務，供水管網長度189.77公里，市轄區供水用戶89883戶，其中執行居民水價81156戶，執行非居民水價8661戶，特行84戶。水質監測站嚴格執行國家新規定的《生活飲用水衛生標準》GB5749-2022，水質檢驗常規必檢項目達到43項，水質綜合合格率和管網壓力合格率均達到98％，超過國家標準95％三個百分點。
【供水收費】伊春市區現行水價：居民生活用水1.50元/立方米；非居民用水3.00元/立方米；特種行業用水（洗浴、洗車行業用水）4.50元/立方米。2010年10月1日，伊春區人民政府委托伊春市自來水公司代表收取轄區內污水處理費，所征收的費用上繳區財政。根據伊價聯發〔2017〕2號文規定，污水處理費征收標準：居民0.95元/立方米，非居民1.4元/立方米。2017年至今，公司分別與建設銀行、工商銀行、農行開通合作，實現了網上銀行、手機銀行等多種渠道共同收費。2019年實現微信繳費。
【供水服務】公司對原收費大廳進行升級改造，成立供水綜合服務中心，改善服務環境，完善服務內容，充實服務力量，以讓用戶“少跑腿或不跑腿”為目標，提前獲取用戶的用水需求，企業開辦供水報裝或供水報建項目報裝，均提前介入，前置辦理，實現用戶辦理涉水業務“最多跑一次”，同時實行客戶經理一對一服務，使用戶真正享受到“超級VIP服務”。用戶需要的用水報裝、水費收繳、涉水維修等服務均可實現“一窗式”辦理，形成從業務咨詢、前臺受理、業務辦理到信息反饋的閉環管理，供水服務由被動受理向主動服務轉變，分散辦理向集中辦理轉變，單一化服務向多元化服務轉變的“三轉變”。供水綜合服務中心實行節假日值班制度，及時處理用戶的各種涉水事務，推出了服務示范用語50條和服務忌語50條。供水調度指揮中心開通24小時應急搶修熱線（0458-3606033）,供水設施故障由經營收費中心維護隊和應急搶修隊負責維修維護，配備專用車輛，搶修排漏、停水及時率達到100％，切實做好民生供水服務保障。開通微信公眾平臺。“伊春供水”微信公眾服務平臺以為廣大用戶提供方便、快捷的服務為宗旨，本著一次開發、逐步開放的原則，在提供停水公告、企業資訊等信息的基礎上，還可辦理包括報裝、報修、更名、電子發票、業務咨詢等涉水業務，實現用水業務掌上查、指尖辦，服務送上門。
企業精神
企業精神：務實創新 開拓進取；
務實：是一種工作作風，體現的是對品格的約束，代表伊水人腳踏實地、崇尚實干的精神；
創新：是一種工作思維，體現的是對卓越的追求，代表伊水人永葆創業激情，敢于實踐夢想的精神；
開拓：是一種工作氣勢，體現的是對發展的挑戰，代表伊水人努力拼搏，敢為人先的精神；
進?。菏且环N工作態度，體現的是對目標的尋求，代表伊水人努力向前，立志有所作為的精神。
企業宗旨
企業宗旨：甜水進萬戶，服務零距離。
甜水進萬戶：以“供優質水”為前提，水是生命之源，伊春供水人始終堅持科學管理，制優質水，供優質水，讓清澈的甜水，潤澤這座美麗的城市，潤澤這座城市每一個人幸福的生活。
服務零距離：以“優質服務”為前提，服務是最溫馨的關懷，伊春供水人始終堅持親情服務，文明服務，讓供水企業與用戶之間唇齒相依，親密無間。
伊春供水，供清澈的水。伊春市自來水公司要用清澈的甜水潤澤這座美麗的城市，潤澤這座城市每一個人幸福的生活。讓生活在這里的人們感受到未來生活的更加美好，體會到“伊春伊春，柳暗花明又一春”的真正含義。
供水熱線：0458-3606033
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